آلية إدارة الشكاوى والمقترحات والثناءات:
- استلام نموذج الشكوى أو المقترح أو الثناء ورقياً أو الكترونياً.
- اجتماع لجنة إدارة الشكاوى للنظر في الشكوى أو المقترح أو الثناء.
- مناقشة الشكوى أو المقترح أو الثناء مع الجهة صاحبة العلاقة.
- اتخاذ قرار بشأن الشكوى أو المقترح أو الثناء.
- تبليغ قرار اللجنة للجهة مقدمة الطلب. حفظ المعاملة.
آلية تقديم الشكاوى والمقترحات والثناءات
لتقديم الشكاوى والمقترحات والثناءات انقر هنا
لتحميل تطبيق بخدمتكم على الهواتف الذكية :
- تطبيق بخدمتكم نسخة أندرويد انقر هنا
- تطبيق بخدمتكم نسخة آيفون انقر هنا